5 HIỆU ỨNG MARKETING “NẮM TRỌN” INSIGHT KHÁCH HÀNG

5 HIỆU ỨNG MARKETING “NẮM TRỌN” INSIGHT KHÁCH HÀNG

Làm sao “đột phá” tâm trí khách hàng khi họ vẫn “đóng cửa trái tim”?

Hãy cùng Digicat tìm hiểu 5 hiệu ứng tâm lý trong marketing, để hiểu rõ nội tâm khách hàng của bạn hơn nhé!

1. Hiệu ứng chim mồi

Tâm lý khách hàng luôn có sự so sánh, nếu chỉ 2 lựa chọn thì sẽ khiến họ rất đau đầu. Nhưng khi bạn tạo thêm lựa chọn thứ 3 (gọi là “chim mồi”) thì quyết định người dùng sẽ “vô tình” theo hướng có lợi cho bạn. Với mục đích tạo ưu thế cho sản phẩm giá cao, chim mồi tưởng chừng bổ sung lựa chọn cho khách hàng, kỳ thực đẩy họ đến quyết định chi nhiều hơn cần thiết.

2. Hiệu ứng lan truyền

Giá trị của sự chia sẻ luôn tạo thiện cảm và mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng. Bằng cách liên tục xuất hiện “trong tầm ngắm” của họ, thông qua cộng đồng hoặc nơi họ thường ghé đến, bạn sẽ dễ thu hút đối tượng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

3. Hiệu ứng  mỏ neo

Những ấn tượng đầu tiên xuất hiện trước mắt khách hàng, đó sẽ là những “mỏ neo” trong tâm trí họ. Người dùng sẽ tiến hành so sánh, đánh giá và đưa quyết định dựa trên thông tin “gốc” họ tiếp cận. Vì thế, “mỏ neo” bạn tạo ra cực kỳ quan trọng để điều hướng hành vi khách hàng.

4. Hiệu ứng khan hiếm

Sự giới hạn số lượng sản phẩm, chương trình giảm giá,... luôn tạo tâm thế “mua ngay kẻo lỡ” cho khách hàng. Việc tạo sự khan hiếm sẽ kích thích mạnh mẽ hành động của họ - một chiến lược marketing phổ biến áp dụng để “push sale”.

5. Hiệu ứng tương hỗ

Hãy “cho đi” trước khi cầu mong “hồi đáp”. Nếu bạn tích cực trao giá trị cho khách hàng, thì họ sẽ nhớ đến bạn và sẵn sàng “tặng” bạn những giá trị tương ứng. VD bạn tặng miễn phí ebook, cơ hội dùng thử dịch vụ, voucher… khách hàng sẽ “tặng” bạn sự tương tác, thông tin cá nhân cần thiết.

???? Bạn đã ứng dụng được “chiến thuật” nào rồi, hãy chia sẻ cho Ad biết nhé!

Các #hashtag bạn có thể tìm kiếm 

#digicat #dichvumarketing #hieuungmarketing #chiendichmarketing #insight #insightkhachhang #hieuungchimmoi #hieuunglantruyen #hieuungmoneo #hieuungkhanhiem #hieuungtuongho 

BÀI VIẾT CÙNG CHỦ ĐỀ: